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前厅部是酒店非常重要的部门,它直接面向顾客提供服务。下面是小编收集整理的酒店前厅部工作计划，欢迎阅读。
酒店前厅部工作计划篇一
前厅部是负责招徕并接待客人，推销客房及餐饮等酒店服务，同时为客人提供各种综合服务的职能部门，是酒店的营业橱窗，反映酒店的整体服务质量的一个重要窗口;是给客人留下第一印象和最后印象的地方;具有一定的经济作用;具有协调作用;是建立良好宾客关系的重要部门。针对前厅部的职能制定以下工作计划：
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