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商务谈判沟通障碍和语言技巧
沟通是人与人之间的信息传递,在企业当中每个人既是信息的发出者,又是信息的接受者,而沟通在与客户谈判中起到了举足轻重的作用。小编为大家整理了商务谈判沟通障碍和语言技巧,希望对你有帮助。
商务谈判沟通中的障碍
一、对对方抱着消极的感情
即不信、敌意、怀疑、攻击、诱使、压迫、愤怒等隐藏的感情,导致双方的距离拉大。
二、认识上的沟通障碍
它是指对同一事物由于认识不同而导致的人为分歧,这种分歧会使沟通对象产生错位和压抑感,从而阻碍了双方的合作与交流。
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