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技术客服的工作是做什么推荐
技术客服是技术产品的客户服务。技术客服的工作职责主要包括什么呢？下面是小编为大家整编的技术客服工作职责，大家快来看看吧。
技术客服的工作：客户资料管理
1.资料收集。在公司的日常营销工作中,收集客户资料是一项非常重要的工作,它直接关系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的发展动态。
2.资料整理。客服专员提取的客户信息档案递交客服主管,由客服主管安排信息汇总,并进行分析分类,分派专人管理各类资料,并要求每日及时更新,避免遗漏。
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