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不明确自己的岗位职责，就不知道自己的定位，就不知道应该干什么、怎么干、干到什么程度。下面是小编给大家带来的公司部门岗位职责，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧!
客户投诉岗位职责(一)
1、处理、跟踪、落实产品质量投诉事件;
2、修改完善投诉业务流程，并监督执行;
3、监督、管理市场人员处理危急及公关活动的费用执行情况;
4、对无法解决的问题，向主管提交分析报告和处理建议。
客户投诉岗位职责(二)
1、负责客服部投诉处理团队的日常管理工作，包括但不局限于现场管理、团队管理、绩效管理、人员激励等;
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